プライバシーポリシー

Relora（以下「当社」）は、VIP Moving & Concierge Service - ドメイン relora.vip（以下「本サイト」）をご利用になるお客様（以下「ユーザー」）の個人情報を尊重し、以下のとおりその取扱いを定めます。

1. 事業者情報

名称：Relora
所在地：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 日本
電話番号：+81 7-0803-1236
事業者ID：7407856074856

2. 個人情報の定義

当社は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他特定の個人を識別できる情報を「個人情報」として取り扱います。

3. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法で個人情報を収集します。

• 本サイトのお問い合わせフォーム（お問合せフォーム）
• 電話、メールによるお問い合わせ

4. 個人情報の利用目的

当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 引越しおよびコンシェルジュサービスの提供
• サービスに関するご連絡、確認、見積もりの送付
• お問合せ対応
• 法令等に基づく対応

5. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

6. クッキー（Cookie）の利用

本サイトでは、ユーザーの利便性向上およびアクセス解析のためにクッキーを使用しています。ユーザーはブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否できますが、その場合一部機能が利用できなくなることがあります。

7. 一般データ保護規則（GDPR）への対応

当社は、EU一般データ保護規則（GDPR）を遵守し、以下の権利をユーザーに保障します。

• アクセス権：自身の個人情報の開示請求
• 訂正権：誤った情報の訂正請求
• 削除権：個人情報の消去請求
• 処理制限権：処理の制限請求
• データポータビリティ権：データの提供請求
• 異議申し立て権：特定の処理への異議申立て

上記の権利を行使する場合は、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するために適切な技術的・組織的対策を講じます。

9. 法令遵守および見直し

当社は、個人情報保護に関する法令およびガイドラインを遵守し、必要に応じて本ポリシーを見直します。

10. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。
Relora プライバシー担当
住所：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 日本
電話：+81 7-0803-1236

制定日：2025年1月1日
最終改定日：2025年1月1日